DIN EN ISO 9001:2008

Die itec systems AG hat ein Management- und Qualitätssicherheitssystem eingeführt und sich im Anschluss im Februar und März 2012 in allen Bereichen des Qualitätsmanagementsystems durch die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) zertifizieren lassen.

Der Erhalt dieser Zertifizierung (Registrierungsnummer: DE-490160 QM08) nach DIN EN ISO 9001:2008 bestätigt, dass die itec systems AG den Anforderungen und Ansprüchen ihrer Kunden, aber auch den eigenen Ansprüchen gerecht wird. Ziel der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems war es, den Kunden eine bestmögliche Qualität zu gewährleisen sowie einen ständigen Verbesserungsprozess anzustoßen. Mit dem eingeführten, zertifizierten und gelebten Qualitätsmanagementsystem strebt die itec systems eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität und Leistungsfähigkeit ihrer erbrachten Dienstleistungen an. Der Geltungsbereich der Zertifizierung umfasst das "Design, Beratung, Schulung und Realisierung von komplexen IT-Dienstleistungen, im besonderen Service Desk, Onsite Support und Managed Services" sowie den "Vertrieb, Installation und technischer Support von Hard- und Software."

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ISO/IEC 27001:2013

Nach der bereits in 2012 erfolgten Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008, hat die itec systems AG als Ergänzung zum bereits bestehenden Management- und Qualitätssicherheitssystems ein Informationssicherheits-Managementsystem eingeführt. Auch dieses System wurde im April und Mai 2013 durch die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) erfolgreich zertifiziert.

Mit der Integration der Themen Informationssicherheit und Datenschutz geht die itec systems AG den nächsten Schritt, um sowohl intern als auch für ihre Kunden und Auftraggeber sicherzustellen, dass IT- und Informationssicherheit nicht nur technisch, sondern auch organisatorisch einen entscheidenden Stellenwert innerhalb des Unternehmens hat und entsprechend umgesetzt wird.

Mit der Zertifizierung nach ISO/IEC 27001:2013 (Registrierungsnummer: 490160 ISMS) dokumentiert die itec systems AG die erfolgreiche Praxis und ihren ausgesprochen hohen Anspruch in Bezug auf die Sicherheit der Daten- und Informationsverarbeitung.

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ITIL - IT Infrastructure Library

Die itec systems AG folgt den best practices des IT Servicemanagements nach dem ITIL® Framework. Es ist grundsätzlich nur möglich, die Mitarbeiter eines Unternehmens zu zertifizieren, nicht aber das Unternehmen selbst als "ITIL-compliant".

Alle eingesetzten Projekt- und Team-Manager sowie viele unserer in Outtasking ServiceDesks eingesetzten Mitarbeiter sind mit dem Foundation Certificate in IT Service Management nach ITIL-Richtlinien zertifiziert.
Weiterhin sind mehrere ITIL Experts (Expert Certificate nach v3) und ITIL Servicemanager (Manager Certificate nach v2) im Unternehmen beschäftigt.